3-1.僅以e-mail寄發到期與逾期通知，本服務限持本館有效借書證，並設有e-mail信箱之讀者使用。

3-2.系統於到期前七天、四天與逾期前一天，逾期後第1、3、5、6、7、8......天凌晨以e-mail方式寄發到期或逾期通知至本校核發或您自訂之常用電子信箱 。

3-3.可利用本館首頁「續借/預約」功能於「個人資料」項目確認本校核發電子信箱與自行增加1-3個常用電子信箱。

3-4.E-mail不是一個絕對的工具，常會因各種因素導致無法正常收件，建議您僅將E-mail當做輔助性參考，最穩當的做法，每日收發e-mail時，順便連線至本館網頁「續借/預約」功能查看個人借閱紀錄與到期日。若無法上網續借，可於開館時間電洽(03)863-2838或(03)863-2839，告知您的借書證號，請服務檯人員代為續借，請儘早辦理續借，以免因有人預約，無法續借。

4-1.限持本館有效借書證之讀者使用。

4-2.請於到期前歸還或辦理續借（到期日前7日起可續借），可利用本館首頁「續借/預約」功能確認到期日及辦理續借，請儘早辦理續借，以免因有人預約，無法續借。若無法上網續借，可於開館時間電洽(03)863-2838或(03)863-2839，告知您的借書證號，請服務檯人員代為續借。若有出國或長期不在校內之計畫，請於出發前還書或續借，以免因逾期繳交罰金。

4-3.開館期間請將借閱資料拿到本館服務檯歸還，並確認服務檯人員完成系統還書作業。

4-4.還書箱服務：還書箱位於本館北面出入口牆上(面向計網中心)，閉館期間，請利用還書箱歸還本館圖書與參考書。視聽資料與館際互借圖書須於開館時歸還至服務檯，不得使用還書箱，違者每冊(件)罰款20元，如有逾期，罰款須累計至處理還書箱圖書之日期止。 本館同仁於每一開館日上午辦理歸還作業，以前一開館日為還書日，請自行上網確認已辦還書。 

4-5.郵寄還書(視聽資料不接受郵寄還書)：請以掛號郵寄至「974-01 花蓮縣壽豐鄉志學村大學路二段1-20號國立東華大學圖書館（還書）收」，以郵戳日為還書日。並請於3-5日後利用本館首頁「續借/預約」功能確認是否已歸還。

5-1.逾期未還者，每逾1日應繳交逾期罰款（圖書每冊5元、視聽資料每件20元、館際借書證每證5元），隔夜借閱與依時借閱之圖書或設備，每冊(件)每逾1小時應繳交逾期罰款10元。

5-2.逾期圖書還書時，始依逾期天(時)數結算罰金，天數皆以日曆天計，不滿1日者以1日計，不滿1小時者，以1小時計。

5-3.限以現金一次繳付逾期罰款，未還清逾期圖書與設備或未繳清罰款前，暫停借閱(含續借)圖書與設備權利。

6-1.線上預約僅限於「出借中」圖書。持有效借書證者，且未預約停權者，即可自行辦理線上預約，不需另行申請。

6-2.利用本館「圖書/視聽資料查詢」系統檢索，如館藏狀況為「出借中」，可點選「我要預約」，進行線上預約。

6-3.預約書回館後，經館員確認後，系統即以E-mail通知第一順位預約者於通知日起五日內持證到館借閱，如不需借閱，請自行利用本館首頁「續借/預約」功能取消預約，未於時限內借閱者，視同放棄借閱權利，本館將通知第二順位預約者借閱或將資料歸架。

6-4.未於通知日起五日借閱，亦未於期限內取消預約，在180日內累計達5冊(件)者，本館得取消其預約權利180天。

6-5.欲借閱「採購已點收」或「編目中」圖書(不包含「訂購中」圖書以及視聽資料)：請將姓名、系所、電子信箱及書名、條碼號、訂購號、訂購案號e-mail至library@mail.ndhu.edu.tw，將優先編目並為您預約保留借閱。

7-1.利用本館「圖書/視聽資料查詢」系統檢索，如館藏狀況為「架上陳覽」，但依索書號至架上找書，卻無法找到者，可至本館服務檯填寫「尋書單」，不受理資料不全或以傳真或E-mail申請 。

7-2.本館接獲尋書單後，即將尋書人設為該資料之預約者，尋獲資料後，會以E-mail通知尋書者於五日內到館借閱，如不需借閱，請自行利用本館首頁「續借/預約」功能取消預約，未於時限內借閱者，視同放棄借閱權利。未於通知日起五日借閱，亦未於期限內取消預約者，累計預約未取冊數。

8-1.本校人員彙集五人以上，可於二個星期前申請「圖書館利用講習報名」，參考館員將連絡報名人員，量身打造所需課程，歡迎踴躍申請 。

8-2.本館不定期舉辦各項資料庫推廣講習，歡迎線上報名。本校師生若有講習需求，請連絡參考館員安排，電話(03)863-2840，E-mail: library@mail.ndhu.edu.tw。

9-1.本校專業圖書經費已分配至各系所，如需薦購各科系專業書刊與資料庫，請逕向所屬系所提出 。

9-2.如需薦購一般中文圖書與視聽資料，請上網薦購。

9-3.本館接獲薦購清單，如清單所列為專業書刊與資料庫，估價後，送所屬系所核准，以該系所圖書經費採購。為爭取時效，專業書刊與資料庫，請逕向所屬系所提出。

10-1.本館未典藏之資料，可付費申請館際文獻傳遞或館際借書。

10-2.使用方式：點選本館首頁「館際資料申請」功能，如首次使用，請先申請帳號，俟本館確認後，即可自行上網申請文獻傳遞或館際借書，並可隨時上網查詢申請進度。

10-3.取件與付費：文獻或圖書到館後，系統會E-mail通知申請者至本館A服務檯付費與取件，由服務檯依他館規定代收申請費與還書郵運費，並開立本校收據。

10-4.本校海洋學院教職員工生，申請本館館藏期刊文獻傳遞享有優惠方案，詳見「全國館際合作系統作業收費規定」。

10-5.東部地區大學校院圖書館互惠借書服務：編制內員工可至本館服務檯填寫申請單，於申請日後第一個星期五開始，持本校借書證逕至花蓮教育大學、慈濟大學、慈濟技術學院、大漢技術學院、台灣觀光學院、台東大學、宜蘭大學、佛光大學與蘭陽技術學院等九校圖書館借書，限借一般中、西文圖書共10本14天，詳見「互惠借書服務」說明。

10-6.館際借書證：本館與國內十餘個圖書館互換館際借書證，可持該證親赴他館免費借書。

(1)利用本館「圖書/視聽資料查詢」系統，於書名欄鍵入「借書證」檢索，即可得知有那些館際借書證，可至本館一樓服務檯辦理借用，若借書證出借中，亦可線上預約。每枚借書證可借圖書冊數與天數依合作館規定。

(2)每人限借一枚借書證，證件借期21天，無人預約時，可線上續借，逾期歸還，每枚每日逾期罰款5元。

(3)須還清借書館圖書與繳清逾期罰款後，方受理歸還借書證。

11-1.本校訂購之網路版資料庫，均限本校校園IP範圍使用(含圖書館、教室、研究室、辦公室、校內無線網路與宿舍)，單機版資料庫請至本館二樓資料檢索區使用。

11-2.使用前請詳閱「資料庫及電子全文合理使用規範」。點選本館首頁「資料庫分類索引」查詢可使用之資料庫。

11-3.本館不定期舉辦各項資料庫推廣講習，歡迎線上報名。本校師生若有講習需求，請連絡參考館員安排，電話(03)863-2840，E-mail: library@mail.ndhu.edu.tw。

12-1.本校訂購之網路版資料庫，均限本校校園IP範圍使用(含圖書館、教室、研究室、辦公室、校內無線網路與宿舍)，如須於校外使用資料庫，持本館有效借書證之讀者請填寫「校外使用資料庫申請單」並簽章後，送至或郵寄至本館服務檯，不接受E-mail或傳真申請。本館接獲申請單一個工作天後即可啟用，不另通知。    

12-2.設定方式詳見「校外使用資料庫個人電腦proxy設定方式」，使用前請詳閱「資料庫及電子全文合理使用規範」。點選本館首頁「網路版資料庫一覽表」查詢可使用之資料庫。

13-1.電腦網路設備：本館二樓資訊檢索區，設有電腦與印表機，供讀者檢索、使用與投幣/插卡列印資料庫，請自備USB接頭之隨身碟等設備，儲存檢索結果。其餘樓層設有站式與坐式電腦，供讀者就近檢索本館書刊資料。全館均可無線上網。

13-2.影印設備：本館各樓層均設自助影印機可插卡使用，可至一樓服務檯購買影印卡。影印卡一張NT$200元，可影印單面資料200張(提供A4、B4與B5紙張，不提供A3紙張)。

13-3.視聽設備：二樓設有個人視聽座位，供讀者使用館藏公播版多媒體視聽資料，使用前請至一樓服務檯借用耳機與遙控器。

13-4.微縮閱讀設備：請至一樓服務檯借用微縮鏡頭，至二樓微縮資料區使用電腦微縮閱讀機，文獻以圖檔方式輸出，請自備USB接頭之隨身碟等設備，儲存檢索結果。